Expéditions et retours
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont envoyés via La Poste, Mondial Relay ou Relais Colis, avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les colis peuvent également être expédiés via La Poste avec remise contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il entraîne des frais supplémentaires.
Quel que soit le mode de livraison choisi, un lien de suivi vous sera transmis.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation, d'emballage, ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes passées séparément. Des frais d’expédition réduits s’appliquent à l’ensemble.
Les dimensions des colis sont adaptées, et les articles sont correctement protégés.
Une attention particulière est portée aux objets fragiles.
La livraison est garantie : en cas de perte ou de dommage, le colis sera remboursé intégralement.
Livraison nationale : gratuite en point relais à partir de 20 € (hors catégories « vélo, cadre, jantes et roues »).
Livraison internationale : gratuite à partir de 100 € ( 1 cadre ou paire de roue pour une commande de 100 €).
Retour
En cas de changement d’avis, le retour est accepté sous 14 jours à compter de la réception du colis, les frais de retour à la charge du client.
En cas d’objet endommagé ou non conforme à la description, le colis sera remboursé intégralement et les frais de retour seront à notre charge.